Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos en nuestras apps iOS y Android, software y sitios web.

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Última actualización: 2026-09-14

1) Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Datafox (“Datafox”, “nosotros”) recopila y trata información cuando usas nuestros sitios y aplicaciones móviles (“Servicios”) en iOS y Android. Si una app específica incluye avisos adicionales (por ejemplo, permisos especiales), esos avisos complementan esta política.

2) Información que podemos recopilar

2.1 Datos que proporcionas

  • Datos de contacto (por ejemplo, nombre, correo) cuando nos escribes o envías formularios.
  • Contenido que tú decides ingresar en la app (por ejemplo, notas, preferencias, respuestas de juego), según aplique.

2.2 Datos técnicos y de uso

  • Identificadores del dispositivo y datos de diagnóstico (por ejemplo, tipo de dispositivo, versión del sistema, eventos de falla/crash).
  • Datos de interacción (por ejemplo, pantallas vistas, acciones dentro de la app) para mejorar estabilidad y experiencia.

2.3 Datos opcionales según permisos

Algunas funciones requieren permisos del sistema (por ejemplo, cámara, fotos, notificaciones, salud/HealthKit, ubicación). Si una app solicita permisos, verás el aviso del sistema y podrás aceptarlo o rechazarlo.

3) Cómo usamos la información

  • Operar los Servicios y entregar funcionalidades solicitadas.
  • Mejorar rendimiento, UX, estabilidad y seguridad.
  • Atención a soporte, respuesta a solicitudes y comunicación relacionada al Servicio.
  • Cumplimiento legal y prevención de fraude/abuso.

4) Compartición de información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente en estos casos:

  • Proveedores: servicios necesarios (hosting, analítica, mensajería, formularios) bajo acuerdos y con fines operativos.
  • Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
  • Protección: para proteger derechos, seguridad e integridad de usuarios y del Servicio.

5) Terceros y servicios integrados

Dependiendo de la app, podemos usar servicios de terceros (por ejemplo, Firebase/Google, Apple frameworks, Formspree para formularios, servicios de crash reporting o analítica). Estos proveedores pueden tratar datos técnicos y de uso para operar sus servicios.

Recomendación: revisa también las políticas de privacidad de esos proveedores cuando corresponda.

6) Publicidad, tracking y consentimiento

Si una app utiliza publicidad o tracking, se presentarán los avisos correspondientes (por ejemplo, App Tracking Transparency en iOS) y opciones de consentimiento cuando aplique. Si no hay tracking en una app, no se solicitará ese permiso.

Publicidad en Kairos. Algunas de nuestras apps, incluida Kairos, muestran publicidad proporcionada por Google AdMob. Cuando se muestran anuncios, Google puede recopilar el identificador de publicidad de tu dispositivo, tu ubicación aproximada derivada de la dirección IP, información sobre tu interacción con los anuncios y datos de diagnóstico, con el fin de mostrar y medir la publicidad. En iOS, la publicidad personalizada solo ocurre si la autorizas mediante el diálogo de App Tracking Transparency del sistema; si la rechazas, seguirás viendo anuncios no personalizados. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, verás un formulario de consentimiento antes de que se muestre cualquier anuncio, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento. Para más información sobre cómo Google usa estos datos, consulta https://policies.google.com/technologies/partner-sites. En las apps que lo ofrecen, una compra única elimina toda la publicidad y la recopilación de datos asociada.

7) Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger la información (controles de acceso, prácticas seguras, cifrado cuando aplique). Ningún sistema es 100% infalible; aun así, trabajamos para reducir riesgos.

8) Retención

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, obligaciones legales o resolver disputas. Los periodos pueden variar por tipo de dato y app.

9) Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para gestionar la eliminación.

10) Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal, sujeto a obligaciones legales aplicables.

11) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cambios en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

12) Contacto

Si tienes dudas o solicitudes relacionadas con privacidad, contáctanos:
Contacto: Juan Carlos H. Pazos
WhatsApp: +52 55 4484 5398
Web: datafox.mx